- - loading - -
- - min_char_error - -
Nincs találat
Ügyintézéseihez kérjük, hogy személyes okmányait (személyi igazolvány vagy jogosítvány, valamint lakcímkártya) minden esetben hozza magával!
Ha a távhőszolgáltatási díjat a felhasználók fizetik, díjfizetési kötelezettségük mindaddig fennáll, amíg a változást írásban be nem jelentik, amely egyben a közüzemi szerződés megszűnését is jelenti. A bejelentést – változást megalapozó szerződés bemutatásával – a változás bekövetkezésétől számított 15 napon belül, írásban kell megtenni. A bejelentést a régi és az új felhasználó is megteheti, annak tartalmaznia kell a változás időpontját is.
Haláleset miatt bekövetkező változás során a Hagyatéki végzés bemutatása szükséges.
Névváltozás esetén a számlázás folyamatos marad, csak a számlafizető neve változik. Házasságkötés, illetve válás esetén a Házassági Anyakönyvi Kivonat bemutatása szükséges. Ebben az esetben is a bejelentést követő hónapban küldjük az új névre szóló számlát.
A módosítást a mindenkori számlatulajdonos kezdeményezheti személyesen az Ügyfélszolgálati Irodában, vagy e-mailben (ugyfelszolgalat@mvmtavho.hu), illetve levélben. Az új címre történő számla kibocsátása a következő havi számlázáskor érvényesül. Kérjük megadni a felhasználási helyet, vagy a felhasználó azonosítót.
A fizetés módjának megváltoztatására a felhasználónak, díjfizetőnek bármikor lehetősége van. A csekkes befizetésről banki csoportos megbízásra való áttérésnél ügyfeleinknek a számlavezető bankjánál megbízási szerződést kell kötnie. Az ehhez szükséges adatok egyrészt az ügyfélazonosító (kód), illetve a Távhő – mint jogosult – azonosítója: A11182081. A számlavezető bank váltásakor szintén új megbízást kell kötnie leendő bankjával. A csoportos beszedésről csekkes fizetésre való áttérésnél törlésre kerül a banki megbízási szerződés. Mindhárom esetben tanácsoljuk, hogy Ügyfélszolgálatunkon is jelezzék a változás tényét.